初步統計，綜合性網絡零售平台天貓商(shāng)城當天的網絡銷售額達到571億元；以品牌特賣爲主的唯品會網絡銷售額達3.46億元；以高端食品爲主的順豐優選網絡銷售額爲7200萬元。随着其他電(diàn)商(shāng)數據的陸續披露，“雙11”已名副其實地成爲中(zhōng)國乃至全球最大(dà)規模的商(shāng)業促銷活動。
據介紹，與往年相比，今年“雙11”網絡零售除規模更大(dà)以外(wài)，參與企業範圍更廣、移動交易更多，也更加注重消費(fèi)者權益保護。具體(tǐ)而言，大(dà)量線下(xià)商(shāng)戶和有一(yī)定規模的國外(wài)商(shāng)戶加入“雙11”促銷陣營；移動端正式成爲與PC端并駕齊驅的主流渠道；政府有關部門在事前采取了一(yī)系列行動，督促和幫助電(diàn)商(shāng)企業采取有效措施保護消費(fèi)者權益，各大(dà)電(diàn)商(shāng)企業在産品質量保障、物(wù)流保障、技術保障、售後服務、改善消費(fèi)者體(tǐ)驗等方面較往年顯著加大(dà)了力度。
中(zhōng)央網信辦信息化發展局局長徐愈表示，“雙11”連年火(huǒ)爆的背後，體(tǐ)現出中(zhōng)國消費(fèi)市場的龐大(dà)體(tǐ)量和深厚潛力，充分(fēn)反映了互聯網經濟的強大(dà)活力及其促進消費(fèi)、擴大(dà)内需的巨大(dà)能量，同時，也顯示了消費(fèi)者對中(zhōng)國經濟持續健康發展的充分(fēn)信心。但是，他也同時表示，“雙11”網絡促銷活動仍然存在需要進一(yī)步解決的問題，人們對虛假促銷、價格欺騙的擔憂還沒有根本解除，對網上商(shāng)品的總體(tǐ)質量仍然心懷疑慮。有專家表示，過度集中(zhōng)的網絡促銷活動也容易引發非理性的沖動消費(fèi)，帶來後續的退換貨糾紛等問題。
徐愈表示，中(zhōng)央網信辦将加強電(diàn)子商(shāng)務和網絡購物(wù)的統籌推進工(gōng)作，促進電(diàn)子商(shāng)務創新和網絡購物(wù)健康發展。在聯合相關部委加強電(diàn)子商(shāng)務創新政策和發展規劃研究制定的同時，将協調相關部門加強電(diàn)子商(shāng)務信息基礎設施和物(wù)流體(tǐ)系的建設，爲跨境電(diàn)子商(shāng)務提供便利的支付、通關和物(wù)流條件，加強市場監管，進一(yī)步規範網絡市場秩序。同時，還将支持企業加快創新探索移動電(diàn)子商(shāng)務，引導其良性競争、有序發展。