當前，我(wǒ)國絕大(dà)多數企業都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一(yī)方面，市場競争日益激烈，爲争取客戶訂單，企業提供幾近苛刻的優惠條件，利潤越來越薄;另一(yī)方面，客戶拖欠賬款，銷售人員(yuán)催收不力，産生(shēng)了大(dà)量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一(yī)切，都源于企業經營管理上的一(yī)項嚴重缺陷——缺乏适當的信用風險管理。信用風險和信用管理問題越來越成爲影響和制約我(wǒ)國企業發展的一(yī)個突出問題
◆如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題?
◆如何實現銷售最大(dà)化、回款最快化和壞帳最小(xiǎo)化?
◆如何選擇分(fēn)銷商(shāng)和大(dà)客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案?
◆如何應對客戶拖延付款的理由?如何制定催帳策略?如何讓呆帳起死回生(shēng)?
◆如何提高信用意識和信用管理水平，以實現快速收款、增加現金流量?
世界級企業的實際操作方法已經證明，建立一(yī)套切合公司實際需要的信用管理體(tǐ)系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業健康持續穩定發展。
培訓課題：《誰偷走了我(wǒ)們的信用-----應收賬款控制與催收及信用管理》
培訓時間：2017年11月23-24日(周四、周五） 9:00-16:30
培訓地點：健晖君悅酒店(diàn) A座四樓長江廳（沈陽市沈河區北(běi)站路77号）
成長投資(zī)： 會員(yuán)免費(fèi)（會員(yuán)費(fèi)8980元/人/年 ）非會員(yuán)2180元/人/次
彙款信息：遼甯财道納稅人俱樂部有限公司
開(kāi)戶行:中(zhōng)國建設銀行沈陽沈中(zhōng)支行
賬号:21001470008059215311
注：由于年底會員(yuán)企業内訓較多，請提前預約内訓課程時間及老師；
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《誰偷走了我(wǒ)們的信用-----應收賬款控制與催收及信用管理》
【授課專家】孫犁 從事企業财務管理工(gōng)作26年，曆任高級财務經理，财務總監。國内著名企業海爾集團本部财務管理工(gōng)作16年，任職集團本部财務總監，見證企業創新變革曆程，并曾兼任海爾企業大(dà)學高級講師。孫老師借鑒先進管理經驗，創建提升企業制造競争力管理咨詢模式，幾十年的企業财務高管實戰經曆，積累豐富的企業财務管理實戰經驗。孫犁老師授課風實戰、實用、實效，深受企業歡迎。
【适聽(tīng)群體(tǐ)】
CEO、總經理、财務總監、營銷總監、企管部經理、高級财會人員(yuán)、信用管理人員(yuán)、營銷人員(yuán)、法律或清欠人員(yuán)等
【課程收益】
清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業呆帳、壞帳損失;加強銷售流程中(zhōng)各環節的信用管理，規範合同及票(piào)據;了解完整的信用管理流程，培養營銷人員(yuán)的風險意識，協調财務人員(yuán)與營銷人員(yuán)之間的矛盾。
◆幫助您制訂合理的賒銷政策，準确評估客戶賒銷風險，合理确定賒銷額度;
◆掌握客戶付款心理、區分(fēn)客戶付款習慣和類型
◆迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰技能
◆熟悉應收帳款監控和催收的規範化操作流程
◆通過研讨，解決本企業面臨的應收帳款管理特殊問題
◆掌握實用的信用控制措施和實戰技能;建立企業信用管理體(tǐ)系
【課程要點】
一(yī)、逾期賬款的催收思路和技巧
1.企業債務的特性
企業爲什麽會産生(shēng)欠款
企業的債務存在怎樣的矛盾
2.賒銷客戶的分(fēn)析
欠款客戶的分(fēn)類
客戶欠款的兩大(dà)根本要素
客戶拒絕付款的借口
3.企業催收政策
企業如何自行催收拖欠的款項
企業催收的各種方法：電(diàn)話(huà)、信函、面訪等
4.欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎樣才能令客戶按時付款
5.企業追賬的原則
四項追賬原則
商(shāng)業追賬的各種手段
企業追賬的法律手段
二、應收賬款管理的方法及實施
1.應收賬款跟蹤管理方法
發貨前的準備工(gōng)作
庫存管理、送貨和發貨控制
賬單管理系統
2.應收賬款管理具體(tǐ)操作
RPM過程監控制度
DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
A/R的總量控制法：使企業的應收賬款處于合理水平
A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結構分(fēn)析、帳齡二維象限圖法、帳齡分(fēn)級管理
3.賬款難以回收的危險信号
客戶拖欠十大(dà)危險信号
三、合同管理及票(piào)據管理
1.如何保障公司債權
保障公司債權的各種文書(shū)有哪些
保障公司債權的三大(dà)重要文件
2.合同管理注意的細節
怎麽樣的合同才有效
簽訂合同時需要注意的細節
3.票(piào)據管理系統
發票(piào)的管理
月結單的管理
4.授權委托書(shū)的管理
授權委托書(shū)的作用
什麽情況下(xià)需要簽訂授權委托書(shū)
5.其他管理工(gōng)具介紹
四、信用管理流程的思路和體(tǐ)系建設
1.全程信用管理模式
企業信用管理的三大(dà)誤區
信用管理職能的合理設置
2.信用管理人員(yuán)的職責
信用管理人員(yuán)的素質要求
信用管理人員(yuán)的技能要求
3.信用管理體(tǐ)系的建立
如何建立适合不同類型企業的信用管理體(tǐ)系
不同類型企業信用管理的特點
4.信用管理制度制訂的方法
信用管理制度制訂的方法和步驟
五、客戶信息的獲得渠道及使用
1.預防商(shāng)業欺詐
常見的商(shāng)業欺詐手段
如何防範商(shāng)業欺詐
2.信用管理客戶的分(fēn)類
不同的管理角度對客戶分(fēn)類依據不同
信用管理客戶分(fēn)類的依據
3.新客戶所關注的信息點
體(tǐ)現合法性的信息
體(tǐ)現資(zī)本實力的信息
體(tǐ)現業務發展潛力的信息
4.老客戶所關注的信息點
體(tǐ)現各種變動狀況的信息
體(tǐ)現資(zī)本周轉狀況的信息
體(tǐ)現交易記錄的信息
5.核心客戶所關注的信息點
核心客戶的特點
管理核心客戶的要訣
6.各種信息的來源和使用
如何建立企業内部信息管理系統
如何有效利用第三方征信資(zī)源
